Заказ детализации

Как получить детализацию своих звонков, SMS, интернет-трафика?

Детализация счета – это детальная расшифровка всех входящих и исходящих звонков абонента с указанием номеров телефонов, времени, даты, продолжительности и стоимости.

В детализации также представлена абонентская плата, стоимость подключения и использования дополнительных услуг, стоимость интернет-трафика, звонков и SMS/MMS сообщений по России и за рубежом.

Способы получения детализации:

Детализацию можно получить в салоне связи Tele2 или в личном кабинете.

В личном кабинете на сайте Tele2 и приложении «Мой Tele2» услуга предоставляется бесплатно. Информация отправляется на вашу электронную почту. Вы сможете получить детализацию за последние 6 месяцев.

В салонах связи Tele2 детализация выдается абоненту при предъявлении паспорта. Вы также можете отправить в салон своего представителя. Он должен будет предъявить свой паспорт и нотариальную доверенность на получение детализации с обязательным указанием абонентского номера. Максимальный срок, за который можно получить детализацию в салоне связи, – 36 месяцев.

В детализации не указываются приложения и сайты, расходовавшие интернет-трафик.

Если вы хотите лучше узнать, как устроена детализация – скачайте пример с пояснениями.

Черным по белому

Рассказываем, как посмотреть назначение коротких номеров Tele2 из детализации

Прочитать

Была ли статья полезна?

Все категории
Мобильный интернет

Настройки сети и что делать, если 3G/4G не работает

12 статей
Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

6 статей
Специальные предложения для абонентов Tele2

Как присоединиться к программе «Больше», использовать кэшбэк и получать скидки

5 статей

Поиск по разделу помощи